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广告主如何申请退款

更新时间： 2020-11-01 00:00:00

广告主申请退款的流程如下：

1、请登录广告主账户管理页面，选择申请退款进行操作。

2、点击页面右侧申请退款按钮，开始退款流程。

3、目前支持通过微信支付、网银支付、银行转账进行充值并消耗后的余额发起退款。

4、如果申请退款的金额，大于累计充值总额中未开具发票的部分，系统自动进入退票流程。

5、退票流程完成后，请再次发起退款流程。

6、若系统提示退款申请失败，请参照以下流程申请退款：

填写退款申请书及其他函件，按要求将资料发送到微信广告官方客服邮箱：wxad@tencent.com。

如有额外疑问，也可请发送退款疑问至wxad@tencent.com，待确认完毕后再申请退款。

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