如何才能维护自己的客户群 |
| 更新时间: 2020-09-16 00:00:00 |
目的要明确: 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用;还是提高满意度;还是提高知名度。 方法要得当: 我们如何让客户接受我们的服务,以免我们剃头挑子一头热。我们如何让最终客户接受我们,如何让客户的老总接受,如何向客户的客户宣传,最终让他们最好能够忠诚地接受我们的服务。 成本要计算: 1、我们提供的服务是否能够计算成本; 2、我们是否有足够的能力提供相关的服务; 3、我们是否能够承诺; 4、如果我们承诺了我们要提供的服务,但是我们万一没有做到怎么办; 5、我们提供的服务是否有足够的竞争力。 人员要稳定: 1、公司是否战略允许我们组织相关的人员提供这样的服务; 2、我们人员的能力是否支撑我们提供相关的服务; 3、我们是否建立了相关的流程、程序做到人员的招聘、培训、后备、应急。 关键词: 如何 才能 维护 自己 客户群 |
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