淘宝怎么投诉卖家

（一）淘宝怎么投诉卖家

淘宝投诉卖家方法如下：

1、打开手机淘宝APP进入主界面，点击右下角的“我的淘宝”；

2、然后点击这个界面的“查看更多订单”；

3、选中不满的订单，进入到详情页面；

4、之后选择右上角的菜单，然后点击“我要反馈”；

5、然后可以点击“我要举报&反馈”按钮进入针对该商家的举报界面，填写举报理由。

“商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务；“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述；卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。

（二）淘宝官网投诉

1、已购买到的宝贝

2、投诉卖家

3、选择投诉类型

4、投诉申请

5、联系电脑

经验步骤：1已购买到的宝贝登录电脑上的淘宝，然后再点击【我的淘宝】——【已购买到的宝贝】，如下图所示。

2投诉卖家然后找到要投诉的商品卖家，点击【投诉卖家】，如下图所示。

3选择投诉类型然后再【选择投诉类型】，有发货问题，骚扰等4种可投诉类型，如下图所示。

4投诉申请然后再填写【投诉申请表】，包括投诉原因，投诉说明（事件的起因，经过和结果），凭证（对话截图或商品照片），如下图所示。

5联系电脑最后再输入自己的【联系电话】，然后再点击【提交】按钮即可，如下图所示。

（三）淘宝如何投诉卖家

很多小伙伴在淘宝购买商品时候可能会发生不愉快的事情，可能会遇到产品质量差，商家服务态度差等问题，想投诉卖家，但是不知道怎么办，现在就教你淘宝如何投诉卖家

首先打开【淘宝】软件，接着点击【我】，找到【待评价】，点击进入

接着找到要投诉卖家的【一笔订单】，点击进入订单界面

然后下拉界面找到【投诉卖家】字样，点击进入开始投诉卖家

然后选择要投诉卖家的事项，例如发货问题、承诺未履行、骚扰他人、卖家拒绝使用支付宝问题，还有物流问题

点击一张主要问题进入，然后选择更加精确的投诉问题

最后填写上为何投诉，事情发生的经过事由，最后再添加相关的照片证据，最后点击提交即可完成投诉，这时候就等待淘宝客服进行处理，在48小时内处理结果会以短信形式通知

（四）天猫可以投诉卖家逾期不发货吗

1、在天猫购物，天猫是承诺缺货以及未按约定时间发货可以投诉。在付款前，商家未提缺货，在付款后商家以淘宝旺旺信息方式说缺货，买家需要此商品且可以等。这指商家可以不在72小时内发货且买家仍可以投诉商家；

2、天猫承诺应与天猫商家和买家的协商无关。付款后的商品受到天猫条例的保护；

3、商家缺货应当下架或者注明缺货，缺货商品不应该继续上架出售，属于欺骗消费者；

4、未按约定时间发货，赔给买家商品价格百分之30的天猫积分。投诉未按约定时间发货，必须是天猫卖家并且超过72小时未发货，淘宝店卖家此投诉没有赔偿。

关键词： 淘宝 怎么 投诉 卖家