淘宝怎么投诉卖家

（一）淘宝怎么投诉卖家

淘宝投诉卖家方法如下：

1、打开手机淘宝APP进入主界面，点击右下角的“我的淘宝”；

2、然后点击这个界面的“查看更多订单”；

3、选中不满的订单，进入到详情页面；

4、之后选择右上角的菜单，然后点击“我要反馈”；

5、然后可以点击“我要举报&反馈”按钮进入针对该商家的举报界面，填写举报理由。

“商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务；“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述；卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。

（二）如何投诉卖家虚假发货

步骤如下：

1、打开淘宝，登录到淘宝账户；

2、然后找到我的宝贝下拉菜单中，点击“已买到的宝贝”；

3、找到卖家虚假发货的那个订单，找卖家退款；

4、对于没有收到货的直接点击退款；

5、申请退款后，再对这样的卖家进行投诉；

6、点击投诉卖家，填写投诉原因等相关信息，将订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度填上，填写希望得到的结果，然后等待处理结果即可。

（三）天猫手机如何投诉卖家

天猫手机投诉卖家的方法是：

1、我们需要打开然后登录手机天猫，选择下面的个人中心进入，然后点击右上角一个设置的图标。

2、在这个设置的里面你可以看到安全设置、支持设置还有主题设置等等，点击下方的有个意见反馈。

3、进入了意见反馈的界面之后，你会看到体验反馈和商品、商家投诉这两个意见反馈，可以根据自己的需求进行选择。

4、切换到商品和商家投诉，当然也可以直接拨打天猫的全国服务热线进行对应的投诉，这里只有这一个投诉方式。

5、选择了问题的种类之后，需要输入问题的内容，也可以左下角的加号添加图片，这里的字数有要求，需要在129个字以内，写完之后点击右下角的提交就可以了。

（四）为什么订单没有投诉卖家

可以投诉卖家的情况有两种，第一是已经确认收货或者申请退货后才可以投诉，第二是在确认收货或者申请退货后15天内才可以，一旦超过15天的时间，就不能再投诉了。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2018年8月，支付宝与淘宝合作上线拼团功能。

关键词： 淘宝 怎么 投诉 卖家